Техподдержка

Услуги технической поддержки изделий серии Dionis DPS оказываются в соответствии с регламентом  в зависимости от выбранного пакета услуг. Для связи со специалистами службы технической поддержки в рамках текущего инцидента заказчик также может пользоваться телефоном горячей линии: 8 (495) 662-66-40 (кроме пакета услуг ТП «Базовый») . Для пакета «Базовый» предусмотрена связь по электронной почте helpdesk@factor-ts.ru Каждый новый инцидент должен оформляться отдельной заявкой установленного образца и получать регистрационный номер.

Телеграм-бот технической поддержки: @factortsbot

Регламент оказания услуг Пакеты услуг Форма заявки